Slett kontoen og hagen

Denne siden gjelder appen PlanteHjelperen, utgitt av Nevzat Pilingjurka gjennom Google Play-kontoen Bonkgames. Du kan slette kontoen din og alt du har lagt inn, enten i appen eller ved å skrive til oss. Du trenger ikke installere appen på nytt for å be om sletting.

Slik sletter du i appen

Gå til Profil og velg Slett konto og hage. Du bekrefter i to steg før noe slettes, og sletting kan ikke angres.

På første sletteskjerm vises en kontokode på åtte tegn. Skriv den ned. Trenger du hjelp etterpå, er det den koden vi bruker for å finne kontoen din.

Hva som slettes

• Du er alene i hagen. Kontoen, plantene, historikken og samtalene med Botanikeren slettes. Bildene i appens private mappe på telefonen slettes også. Bilder du har i galleriet eller kamerarullen, røres ikke.
• Du er medlem i en delt hage. Kontoen og medlemskapet ditt slettes. De andre beholder hagen, plantene og historikken. Navnet ditt i historikken og som ansvarlig for en plante byttes ut med Tidligere medlem. Tekst du selv har skrevet, for eksempel meldinger i samtaler med Botanikeren, blir stående for de andre.
• Du eier en delt hage med flere medlemmer. Du velger selv: gi eierskapet til et av de andre medlemmene og slett bare din egen konto, eller slett hele hagen for alle medlemmene.

Når kontoen er slettet, fjerner serveren også tellerne for KI-bruk, rapportene du har sendt om KI-svar og testtilgangen som hørte til kontoen.

Slik ber du om sletting uten appen

Skriv til contact@bonkgames.no. Skriv Slett konto i emnefeltet, og oppgi kontokoden på åtte tegn. Er du med i en delt hage, skriv også om du vil slette bare din egen konto eller hele hagen.

Vi svarer og sletter innen tretti dager etter at vi har fått meldingen.

Kontoen din er anonym. Vi har ikke navnet eller e-postadressen din, og kan derfor ikke finne kontoen ut fra dem. Har du verken appen eller kontokoden, kan vi ikke love å finne den.

Hva som kan bli igjen

I en delt hage blir hendelsene som de andre medlemmene trenger, liggende uten navnet ditt. Google lagrer spørsmål og svar fra KI-tjenesten en begrenset tid for å oppdage misbruk, og vi styrer ikke den lagringen. Det er beskrevet i personvernerklæringen.